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よくあるご質問

宿泊について

  • チェックインは14:30、チェックアウトは翌朝11:00となります。
    ※宿泊プランにより異なることもございますので、各プランの詳細をご確認ください。

  • JCB、AMEX、ダイナース、VISA、Master、銀聯カードなどがご利用いただけます。

  • ご予約をキャンセルされた場合は、ご通知をいただいた日に応じたキャンセル料をお受けいたします。
    特別な取消規約がない限りキャンセル料金は次の通りです。（プランにより異なる場合がございます。）

    キャンセル料一覧

    平休日の取消料 不泊 当日 前日 ２日前 ３日前 ４日前 ５日前 ６日前 ７日前 10日前 14日前 18日前 21日前 30日前 45日前 60日前 90日前
    8名まで100％100％80％50％30％30％30％30％30％        
    9～30名まで100％100％80％80％50％50％30％30％30％20％       
    31～50名まで100％100％80％80％80％50％50％30％30％20％20％20％20％20％   
    51～200名まで100％100％100％80％80％80％80％50％50％30％30％30％30％30％20％20％ 
    201名以上100％100％100％80％80％80％80％80％80％50％50％50％50％30％30％20％20％
    休前日の取消料 不泊 当日 前日 ２日前 ３日前 ４日前 ５日前 ６日前 ７日前 10日前 14日前 18日前 21日前 30日前 45日前 60日前 90日前
    8名まで100％100％80％50％30％30％30％30％30％20％       
    9～30名まで100％100％80％80％50％50％30％30％30％20％20％      
    31～50名まで100％100％80％80％80％50％50％50％50％30％30％30％30％30％20％  
    51～200名まで100％100％100％80％80％80％80％50％50％30％30％30％30％30％20％20％ 
    201名以上100％100％100％80％80％80％80％80％80％50％50％50％50％30％30％20％20％
    繁忙日の取消料 不泊 当日 前日 ２日前 ３日前 ４日前 ５日前 ６日前 ７日前 10日前 14日前 18日前 21日前 30日前 45日前 60日前 90日前
    8名まで100％100％80％80％50％50％50％50％50％30％20％      
    9～30名まで100％100％80％80％50％50％50％50％50％30％20％20％     
    31～50名まで100％100％80％80％80％50％50％50％50％30％30％30％30％30％20％  
    51～200名まで100％100％100％80％80％80％80％50％50％30％30％30％30％30％20％20％ 
    201名以上100％100％100％80％80％80％80％80％80％50％50％50％50％30％30％20％20％

    ※注

    • 休前日とは、土曜日や翌日が休日である日付のことです。
    • 繁忙日とは、12月29日〜1月3日、5月3,4日、8月11〜16日です。
    • 平休とは、上記の休前日でも繁忙日でもない日付のことです。
    • 契約日数が短縮された場合は、それぞれの宿泊日に対して「別表第2　取消料」に基づく取消料を申し受けます。
    • 宿泊客の一部について契約の解除があった場合は、その人数に対して「別表第2　取消料」に基づく取消料を申し受けます。

日帰りについて

  • 入浴券と金券がセットになった館内共通券を地下２階ゆらり受付にてご購入いただくか、日帰りプランをご利用ください。詳しくは 「日帰りプラン」のページをご覧ください。

  • 日帰りのお客様は貸切風呂をご利用いただけません。

アクセスについて

  • 大阪からのアクセス

    阪急梅田駅 阪急高速バス（約60分 ¥1,400） → 有馬温泉

    JR大阪駅 有馬エクスプレス大阪号（高速バス）（約60分 ¥1,400） → 有馬温泉

    京都からのアクセス

    京都駅 JR京都線新快速・姫路行（約25分 ¥570） → JR新大阪 有馬エクスプレス大阪号（高速バス）（約50分 ¥1,250） → 有馬温泉

    JR京都駅　→　有馬エクスプレス京都号（高速バス）（約70分 ¥1,850） → 有馬温泉

    三宮からのアクセス

    三宮バスターミナル 高速バス有馬エクスプレス神戸号（約30分 ¥780） → 有馬温泉

    三宮駅 地下鉄北神急行（約10分） → 谷上駅 神戸電鉄 三田方面行（約10分） → 有馬口駅 神戸電鉄 有馬温泉行（約5分）（三宮より¥680） → 有馬温泉

    関西国際空港からのアクセス

    関西空港駅 空港バス（約1時間20分 ¥2,000） → 三宮駅前 阪急バス（約30分 ¥780） → 有馬温泉

    大阪国際空港（伊丹空港）

    大阪国際空港駅 阪急バス（約30分 ¥900） → 有馬温泉

    お車をご利用の方や詳細は 「アクセス」のページをご覧ください。

  • 有馬温泉駅・有馬温泉バス停・ロープウェイ有馬駅には、シャトルバスでお迎えに上がります。
    お着きになりましたら、どうぞお気軽にお電話くださいませ。

  • 無料の駐車場をご用意しております。

客室について

  • はい、ご予約の際に禁煙室をお選びください。

  • 当館には20室ご用意いたしております。

    詳しくは「別墅結楽 客室」のページをご覧ください。

  • 全客室および館内にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。
    お手持ちのスマートフォン・タブレット・パソコンなどにて、ご利用下さい。
    なお、接続設定などにつきましてはお客様自身の設定でお願いしております。
    SSID：ArimaGrand　　パスワード：arima-gh808

  • お部屋には、浴衣、半纏、バスタオル、タオル、歯ブラシ、シャンプー、リンス、ボディソープ、ハンドソープ、ヘアトニック、お茶セット、ポット、ドライヤーなどをご用意いたしております。

風呂について

  • 当館には5つの貸切風呂がございます。
    詳しくは「貸切風呂」のページ をご覧ください。

  • 誠に申し訳ございませんが、当館では刺青（タトゥー）のあるお客様のご入浴はご遠慮いただいております。
    ご入浴希望の方は貸切風呂のご予約をお勧めします。

食事について

  • 17：30～19：30までの開始でお願いいたします。
    ※20：00以降はご用意できませんのでご注意ください。

  • お電話でご予約の方は「お子さまのご利用・アレルギー対応について」のページをご覧ください。
    公式サイトでご予約の方は各宿泊プランページをご確認ください。

  • 基本は100種類以上のビュッフェになります。

  • 可能な限りご要望にお応えさせていただきます。予約時もしくはご利用の3日前までにお申し出ください。
    食べられない食材への対応については「食物アレルギーへの対応」のページをご確認ください。

おすすめプラン

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宿泊プラン 日帰りプラン

当サイトからのご予約が最もお得ですベストレート保証

宿泊プラン一覧 日帰りプラン一覧

ベストレート（最低価格）保証

有馬グランドホテルのご予約は、当公式ホームページからのご予約が一番お得です。

有馬グランドホテルの公式サイトでご提供する宿泊料金は、
お申込み時点で他社インターネットサイトよりもお得な料金であることを保証します。

有馬グランドホテル公式サイトへ直接ご予約ください。
ご予約後24時間以内に、同一ホテル、客室タイプ、宿泊プラン、日程で
より安い料金がみつかった場合、当館予約係までお申し出ください。
お申し出内容を確認し、承認された場合、ご宿泊料金を
お客様からお知らせのあった最低価格と同料金でお泊りいただくことを保証いたします。

ベストレート保証条件

ベストレートを保証するにあたり、下記の条件を満たす必要がございます。

  1. 有馬グランドホテル公式サイトからのご予約であること
  2. 同一ホテル
  3. 同一宿泊日（到着日・出発日）
  4. 同一宿泊プラン
  5. 同一宿泊人数（お子様は除く）
  6. 同一お部屋タイプ
  7. 同一精算方法
  8. 同一サービス、販売条件、キャンセル条件

ベストレート保証対象外

ベストレートの保証にあたり、下記の場合は比較対象から除外させていただきます。
予めご了承願います。

  1. 法人契約料金など、一般には公示されていない料金
  2. 特定の会員組織を対象とした料金
  3. 宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ料金
  4. ポイントや金券等の付与された特典を割引とみなした料金
  5. 旅行業者による販売（手配旅行等）など販売金額をホテルが関与できない料金
  6. クーポン券、バウチャー、クレジットカードなどによる前払いを条件とした料金

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有馬グランドホテル・予約係（9:00～20:00）
078-903-5489